El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Medicalcwh (en adelante, "la empresa") ofrece el acceso y uso de la plataforma M.E.D.I.C.A.L. (Mechanical Engineering & Data Integration Control And Logistics), un software SaaS de automatización logística para centros de distribución y almacenes industriales.
La plataforma M.E.D.I.C.A.L. permite la automatización del control de inventarios, la integración de datos en tiempo real y la optimización de procesos logísticos en instalaciones industriales. El servicio se presta bajo un modelo de suscripción SaaS, sin transferencia de propiedad del software ni de su código fuente.
El cliente se compromete a: (a) proporcionar información veraz y actualizada durante el registro y la configuración inicial; (b) mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso; (c) utilizar el sistema únicamente para fines comerciales lícitos relacionados con la gestión de su cadena de suministro; (d) no realizar ingeniería inversa, descompilación ni intento de extracción del código fuente.
Medicalcwh se compromete a mantener la plataforma operativa con una disponibilidad mínima del 99.5% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programadas con 48 horas de antelación. La empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos por causas ajenas a su control, ni por interrupciones debidas a proveedores de infraestructura externos.
En ningún caso la responsabilidad acumulada de Medicalcwh por cualquier reclamo derivado del uso del servicio excederá el monto total pagado por el cliente durante los seis meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Esta limitación se aplica incluso si la empresa ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software M.E.D.I.C.A.L., incluyendo su arquitectura, algoritmos, interfaz de usuario y documentación técnica, pertenecen exclusivamente a Medicalcwh. El cliente adquiere únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y por tiempo limitado al período de suscripción.
La empresa tratará los datos de inventario y operativos del cliente como información confidencial, utilizándolos exclusivamente para la prestación del servicio. No se compartirán con terceros sin consentimiento explícito, salvo requerimiento legal. Los datos serán almacenados en servidores ubicados en Argentina, cumpliendo con la normativa local de protección de datos.
El contrato tendrá una duración inicial de 12 meses, renovable automáticamente por períodos iguales salvo notificación en contrario con 30 días de anticipación. Cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo de forma inmediata ante incumplimiento grave de las obligaciones aquí establecidas, previa notificación por escrito y un plazo de subsanación de 15 días hábiles.
Medicalcwh se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.
Para consultas relacionadas con estos términos, el cliente puede contactar al equipo legal de Medicalcwh a través del correo electrónico info@medicalcwh.com o mediante correspondencia dirigida a Paula 26984.